Пишем электронное обращение… Отправляем его с сайта местного исполкома. Сколько всего символов должно быть в вашем тексте? Так, чтобы он дошел без «обрезаний». Каким должен быть объем файла-приложения? Который дополняет текст обращения. Какие форматы файлов вообще допустимы? Есть ли возможность архивирования? Мы проверяем сайты 10-ти горисполкомов.

Электронные обращения размещаются в специальной рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте горисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет. В соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» они подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом всех особенностей, предусмотренных статьей 25.

http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300

ОТДЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ

1. Максимальное количество символов в тексте электронного обращения?

2. Максимальный объем вложенного (прикрепленного) файла(ов) (в Mb)?

3. Все разрешенные форматы файлов (типы архивирования этих файлов)?

ТОП-10.

РУБРИКА «ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ»
ДЛЯ ГРАЖДАН – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

(Официальные веб-сайты городских исполкомов.
Информация по состоянию на 13 апреля 2017 года.)

ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОСТЯХ

1-2. Барановичский горисполком – 3 балла (+ + +)

http://baranovichy.by/ru/electronnoe-obraschenie-fiz-lic/

+ количество символов в изложении сути обращения (до 2000 символов);

+ размер файла вложения (не может превышать 10 Mb);

+ допустимые форматы для вложений (есть информация).

1-2. Витебский горисполком – 3 балла (+ + +)

http://vitebsk.gov.by/ru/social_reception_fiz/

+ количество символов в тексте обращения (до 2000 символов);

+ размер файла вложения (не может превышать 10 Mb);

+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).

3. Гомельский горисполком – 3 балла (+ + +)

http://www.gomel.gov.by/Vlast/ObrasheniyaGragdan/ElectronObraschenie/FizLica.aspx

+ количество символов в тексте обращения (до 1000 символов);

+ размер файла вложения (не может превышать 4 Mb);

+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).

4. Новополоцкий горисполком – 3 балла (+ + +)

http://www.novopolotsk.by/component/option,com_wrapper/Itemid,345/

+ количество символов в тексте обращения (до 2000 символов);

+ размер файла вложения (не может превышать 500 Kb);

+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация),

названия файлов должны быть набраны латинскими буквами.

ЧАСТИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОСТЯХ

5. Минский горисполком – 2 балла (– + +)

http://minsk.gov.by/ru/feedback/10/

– количество символов в тексте сообщения (нет информации);

+ максимальный объем вложенного файла (10 Мб);

+ разрешенные типы вложенных файлов (есть информация).

6. Бобруйский горисполком – 2 балла (– + +)

http://bobruisk.by/electronic-circulation/?curPos=1

– количество символов в сути обращения (нет информации);

+ максимальный размер выбранного файла (8 Мб);

+ допустимые форматы прикрепляемых файлов (есть информация).

7. Гродненский горисполком – 1 балл (– – +)

http://grodno.gov.by/main.aspx?guid=8441

– количество символов в содержании обращения (нет информации);

– максимальный объем файла для вложений (нет информации);

+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).

8. Пинский горисполком – 1 балл (– + –)

http://www.pinsk.gov.by/content/treatments/fl.php

– количество символов в сути обращения (нет информации);

+ максимальный объем прикрепленного файла (не более 5 Mb);

– разрешенные форматы прикрепленных файлов (нет информации).

ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВОЗМОЖНОСТЯХ

9-10. Могилевский горисполком – 0 баллов (– – –)

http://mogilev.gov.by/ru/feedback-administration/struct/1.html?view=struct&id=1

– количество символов в изложении сути обращения (нет информации);

– максимальный объем прикрепленного файла (нет информации);

– разрешенные типы прикрепленных файлов (нет информации).

9-10. Брестский горисполком – 0 баллов (– – –)

http://city-brest.gov.by/formmasseg/obrachen.php

– количество символов в изложении сути обращения (нет информации);

– максимальный объем прикрепленного файла (нет информации);

– разрешенные типы прикрепленных файлов (нет информации).

ТРЕБУЕТСЯ «РАБОТА НАД ОШИБКАМИ»

Гомельский горисполком практически мгновенно отреагировал на наше обращение. 22 марта мы встретились с начальником отдела по работе с обращениями граждан Натальей Иванченко. Предложили ей внести важные и нужные дополнения о технических возможностях рубрики сайта горисполкома. С 10 апреля мы имеем полную информацию о символах в тексте, объеме и формате файлов в приложении.

https://nash-dom.info/44117

«Электронное обращение» с 10 апреля

Информация со ссылкой на наш материал будет отправлена в виде электронных обращений в 6 горисполкомов, в рубриках «Электронное обращение» которых на их официальных сайтах отсутствуют (полностью или частично) сведения о технических возможностях. Надеемся, что они последуют примеру Гомельского горисполкома и выполнят «работы над ошибками».

Андрей АКСЁНОВ, «НД».
[email protected]