«SMS-ВОПРОС» в Гомеле. Ответ горисполкома за 7 дней

У гомельчан всегда есть, о чем спросить. У местной власти всегда есть, где ответить. Какими возможностями обладает сайт Гомельского горисполкома? Какую рубрику можно для этого использовать? Задать любой вопрос и получить на него очень быстрый ответ? Изучаем существующую в Гомеле практику. Читаем ответ прямо на сайте не за 15 дней, а в течение одной недели.

САЙТ ГОМЕЛЬСКОГО ГОРИСПОЛКОМА
(Раздел «Диалог с властью» – рубрика «SMS — вопрос»)
http://www.gomel.gov.by/Vlast/SMSvopros.aspx

«Телефонная приемная» горисполкома –
информационно-справочная система 142

Специальная линия «SMS-ВОПРОС» в рамках телефонной приемной работает круглосуточно по номеру 142 для абонентов МТС и ВЕЛКОМ. Вы отправляете сообщение, начинающееся с кодовой буквы того района, в котором Вы проживаете.

«Ж» – для жителей Железнодорожного района г. Гомеля.

«Н» – для жителей Новобелицкого района г. Гомеля.

«С» – для жителей Советского района г. Гомеля.

«Ц» – для жителей Центрального района г. Гомеля.

Ответы на свои вопросы гомельчане получают очень быстро – через 7 дней. Они появляются на сайте горисполкома. Если ответ не разместили, вопрос отправляют повторно. Вопрос не будет считаться письменным или электронным «обращением». Переписка не регулируется законодательством об обращениях граждан. «SMS-ВОПРОС» – новая, дополнительная возможность для быстрого «диалога с властью».

ДРУГИЕ КОММУНИКАЦИИ С ГРАЖДАНАМИ

Специальные рубрики «Вопрос – Ответ» сегодня становятся как никогда популярными и востребованными. Они размещаются на местных сайтах и в СМИ. В Вашем городе есть подобная форма ускоренного Интернет-диалога между гражданами и местной властью? Что предлагает сайт местного исполкома? Есть ли у Вас возможность получить ответ на любой вопрос, но быстрее, чем через 15 дней?

Местные администрации делают новые шаги для использования всех возможных коммуникаций ради диалога с жителями. Они готовы рассматривать обращения не только в часы личного приема, но и с применением разных форм взаимодействия: от общественного обсуждения, прямых линий до стенгазет. Это могут быть любые формы общения: в поликлиниках и магазинах, в школах и ЖЭСах или в Интернете.

http://minsknews.by/blog/2017/08/15/administratsiya-tsentralnogo-rayona-predstavit-16-avgusta-svoi-novyie-informatsionnyie-ploshhadki/

Во всех областных и районных центрах планируется создать Единые диспетчерские службы ЖКХ 115. Создание службы рассматривается в рамках совершенствования работы с обращениями граждан и обеспечения надлежащего оказания услуг потребителям. Служба создана в Минске и Витебске, начала функционировать в Борисове. Работа службы 115 продемонстрирует положительный опыт для граждан.

http://www.belta.by/society/view/edinye-dispetcherskie-sluzhby-zhkh-115-pojavjatsja-vo-vseh-oblastnyh-i-rajonnyh-tsentrah-belarusi-261806-2017/

Андрей АКСЁНОВ, «НД».
[email protected]