Наш адрес: Kareivių g. 11, Vilnius. Если у Вас есть установленная программа Google Карты, нажмите здесь, чтобы проложить маршрут к нашему офису. Мы находимся на 1 этаже этого многоквартирного дома. Но заходить в подъезд не нужно. Ищите отдельный вход в офис, на окнах нашего офиса большими буквами написано «НАШ ДОМ».

Если это было более 2 месяцев назад, то, возможно, форма не заполнилась. Тогда мы рекомендуем заполнить её ниже на этой странице. Если прошло менее 2 месяцев, то, скорее всего, Ваша очередь ещё не подошла. В любом случае Вы всегда можете обратиться к нам в Telegram и спросить нас. Мы постараемся выяснить, что случилось.

Всё зависит от количества продуктов, которые мы получаем в четверг или другой день, и от количество заявок, которые были заполнены до Вас. Порой с Вами могут связаться сразу же, а иногда может пройти несколько недель. Однако мы просим обратить внимание на то, что в четверг, когда мы уже увидим общее количество переданных нам продуктов и звоним или пишем Вам, мы не можем ждать очень долго. Если от Вас нет ответа или Вы не подняли трубку дважды, мы переходим к следующему человеку в очереди. Тогда мы сможем позвонить Вам только через неделю.

Нет. Мы попробуем связаться с Вами снова в следующий четверг или другой день. Поэтому мы просим ориентироваться на то, что обычно раздача происходит в районе 18 часов в четверг и быть готовым обсуждать приезд. А нам для вас нужно заранее подготовить документы, что тоже занимает некоторое время. Мы связываемся по всем контактным данным, которые нам были оставлены, чтобы тут же понять, кто сможет прийти, а кто – нет, и готовим документы на подпись.

К сожалению, нет. Дело в том, что часто мы получаем продукты, которые необходимо сразу же употребить. У нас нет холодильника на такие объёмы продуктов, поэтому мы сразу же приступаем к их раздаче, чтобы к вечеру четверга у нас ничего не осталось. Исключением могут быть продукты, которые могут храниться без холодильника и у которых большой срок годности. Но такое бывает нечасто. Мы понимаем, что это неудобно, однако просим Вас отнестись с пониманием и ожидать в четверг вечером нашего звонка.

К сожалению, нет. Мы должны сделать фото для наших отчётов. И на этой фотографии должен быть сам заявитель, которому мы оказываем помощь. Попросите заполнить форму того совершеннолетнего члена семьи, кто сможет приехать в четверг к 18 часам, когда наступит Ваша очередь.

Конечно, мы все равно поможем Вам. Но тогда мы спросим, можно ли сделать фото без лица.
При этом, если вопрос не стоит так серьёзно и Вы просто не уверены, как Вы будете выглядеть на фото – пожалуйста, положитесь в этом вопросе на нас.

Стоит различать два вида фотографий. Одно фото, безусловно, идёт в наш отчёт. Этот отчёт должен получить наш партнёр в Литве, благотворительный фонд „Maisto bankas“, с помощью которого мы получаем продукты для Вас.

Другое фото мы хотели бы использовать для нашего сайта, чтобы привлечь к нашей миссии других неравнодушных жертвователей. Именно поэтому мы спрашиваем в анкете на это разрешение. Если вы не готовы, мы это не опубликуем. Поэтому мы были бы очень рады, если Вы разрешите нам сделать фотографию не только для внутренних отчётов. Это может обеспечить и нам, и Вам большее количество помощи, что важно для всех беларусов в Литве.

Мы сможем помочь Вам, однако попросим Вас поделиться фотографией последней страницы Вашего паспорта для нашего отчёта. Если у Вас нет никаких документов в связи с утратой/пропажей, напишите в наш Telegram. Мы попробуем решить, что можно сделать.

Заполнять заявку снова не нужно. Однако встретиться снова у нас получится не раньше чем через 2 недели. В зависимости от количества заявок это время может увеличиться. К сожалению, мы не можем обеспечить всех продуктами на всё количество времени после обращения. Хотя очень хотели бы. Это гуманитарная поддержка, но не полное обеспечение.

Нет, заявку следует заполнять совершеннолетнему члену семьи, который сможет прийти в четверг к 18 часам, когда подойдёт его очередь. В процессе заполнения заявки будет вопрос о количестве членов семьи, которые находятся в Литве. Укажите количество членов семьи, включая Вас. Обратите внимание, что мы можем попросить подтверждение в виде документов других членов семьи. Поэтому указывайте это количество добросовестно.

В процессе получения продуктов Вы можете убрать те виды, которые Вам не подходят по предписанию врача. Тогда мы сможем поделиться этими продуктами с другими людьми. Но мы не уверены, что сможем обеспечить процесс обмена продуктами в момент их выдачи. Вы можете самостоятельно попробовать договориться с другими людьми о том, согласны ли они поменяться какими-то продуктами. Сам процесс формирования продуктовых корзин происходит на общих правилах. Мы стараемся разделить все полученные нами продукты поровну, ориентируясь на общее количество людей, которым можем помочь в этот день.

Эта помощь рассчитана на тех беларусов, кто находится в бедственном положении. Поэтому, если у Вас есть возможность обеспечить себя и других членов семьи, то заявку заполнять не нужно. Что касается общего количества продуктов, которые Вы получите: это невозможно спрогнозировать заранее, но мы ориентируемся на то что в среднем 1 человек может получить от нас до 15 килограмм продуктов из расчёта на 1 члена семьи не менее чем на 2 недели. Эта цифра может варьироваться в зависимости от того, сколько продуктов есть в наличии.

Первое и самое главное – документ, удостоверяющий личность. Нам он нужен для сверки данных в отчет. Фотографировать его мы не будем. Второе – обязательно возьмите пакеты, в которых Вы сможете всё унести, а лучше рюкзак. Объем выдаваемых продуктов может превысить, скажем так, классическое ведро – маленькие сумки не подойдут.