Пишем электронное обращение… Отправляем его с сайта местного исполкома. Сколько всего символов должно быть в вашем тексте? Так, чтобы он дошел без «обрезаний». Каким должен быть объем файла-приложения? Который дополняет текст обращения. Какие форматы файлов вообще допустимы? Есть ли возможность архивирования? Мы проверяем сайты 10-ти горисполкомов.
Электронные обращения размещаются в специальной рубрике «Электронные обращения» на официальном сайте горисполкома в глобальной компьютерной сети Интернет. В соответствии с Законом «Об обращениях граждан и юридических лиц» они подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом всех особенностей, предусмотренных статьей 25.
http://www.pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300
ОТДЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ
- Максимальное количество символов в тексте электронного обращения?
- Максимальный объем вложенного (прикрепленного) файла(ов) (в Mb)?
- Все разрешенные форматы файлов (типы архивирования этих файлов)?
ТОП-10.
РУБРИКА «ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ»
ДЛЯ ГРАЖДАН – ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ
(Официальные веб-сайты городских исполкомов.
Информация по состоянию на 13 апреля 2017 года.)
ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОСТЯХ
1-2. Барановичский горисполком – 3 балла (+ + +)
http://baranovichy.by/ru/electronnoe-obraschenie-fiz-lic/
+ количество символов в изложении сути обращения (до 2000 символов);
+ размер файла вложения (не может превышать 10 Mb);
+ допустимые форматы для вложений (есть информация).
1-2. Витебский горисполком – 3 балла (+ + +)
http://vitebsk.gov.by/ru/social_reception_fiz/
+ количество символов в тексте обращения (до 2000 символов);
+ размер файла вложения (не может превышать 10 Mb);
+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).
- Гомельский горисполком – 3 балла (+ + +)
http://www.gomel.gov.by/Vlast/ObrasheniyaGragdan/ElectronObraschenie/FizLica.aspx
+ количество символов в тексте обращения (до 1000 символов);
+ размер файла вложения (не может превышать 4 Mb);
+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).
- Новополоцкий горисполком – 3 балла (+ + +)
http://www.novopolotsk.by/component/option,com_wrapper/Itemid,345/
+ количество символов в тексте обращения (до 2000 символов);
+ размер файла вложения (не может превышать 500 Kb);
+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация),
названия файлов должны быть набраны латинскими буквами.
ЧАСТИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗМОЖНОСТЯХ
- Минский горисполком – 2 балла (– + +)
http://minsk.gov.by/ru/feedback/10/
– количество символов в тексте сообщения (нет информации);
+ максимальный объем вложенного файла (10 Мб);
+ разрешенные типы вложенных файлов (есть информация).
- Бобруйский горисполком – 2 балла (– + +)
http://bobruisk.by/electronic-circulation/?curPos=1
– количество символов в сути обращения (нет информации);
+ максимальный размер выбранного файла (8 Мб);
+ допустимые форматы прикрепляемых файлов (есть информация).
- Гродненский горисполком – 1 балл (– – +)
http://grodno.gov.by/main.aspx?guid=8441
– количество символов в содержании обращения (нет информации);
– максимальный объем файла для вложений (нет информации);
+ допустимые форматы файлов для вложений (есть информация).
- Пинский горисполком – 1 балл (– + –)
http://www.pinsk.gov.by/content/treatments/fl.php
– количество символов в сути обращения (нет информации);
+ максимальный объем прикрепленного файла (не более 5 Mb);
– разрешенные форматы прикрепленных файлов (нет информации).
ОТСУТСТВИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВОЗМОЖНОСТЯХ
9-10. Могилевский горисполком – 0 баллов (– – –)
http://mogilev.gov.by/ru/feedback-administration/struct/1.html?view=struct&id=1
– количество символов в изложении сути обращения (нет информации);
– максимальный объем прикрепленного файла (нет информации);
– разрешенные типы прикрепленных файлов (нет информации).
9-10. Брестский горисполком – 0 баллов (– – –)
http://city-brest.gov.by/formmasseg/obrachen.php
– количество символов в изложении сути обращения (нет информации);
– максимальный объем прикрепленного файла (нет информации);
– разрешенные типы прикрепленных файлов (нет информации).
ТРЕБУЕТСЯ «РАБОТА НАД ОШИБКАМИ»
Гомельский горисполком практически мгновенно отреагировал на наше обращение. 22 марта мы встретились с начальником отдела по работе с обращениями граждан Натальей Иванченко. Предложили ей внести важные и нужные дополнения о технических возможностях рубрики сайта горисполкома. С 10 апреля мы имеем полную информацию о символах в тексте, объеме и формате файлов в приложении.
«Электронное обращение» с 10 апреля
Информация со ссылкой на наш материал будет отправлена в виде электронных обращений в 6 горисполкомов, в рубриках «Электронное обращение» которых на их официальных сайтах отсутствуют (полностью или частично) сведения о технических возможностях. Надеемся, что они последуют примеру Гомельского горисполкома и выполнят «работы над ошибками».
Андрей АКСЁНОВ, «НД».
nd.gomel@gmail.com
Материалы по этой теме:
